الأسئلة الشائعة
تخضع الحقائب، خصوصًا عند الوصول الدولي، للفحص الأمني والجمارك. يتم مصادرة المواد المحظورة وفقًا لأنظمة المملكة، وتشمل الأسلحة والمتفجرات والمواد الكيميائية الخطرة والمخدرات وأي مواد غير مسموح بها. في حال الشك، يُنصح بالتصريح فورًا عند الوصول لتجنب الغرامات أو العقوبات.
يوفر المطار خدمات متكاملة تشمل الكراسي المتحركة والمساعدة في التنقل بالتعاون مع شركات الطيران، ويُنصح بالحجز المسبق قبل 48 ساعة من السفر. كما تتوفر مواقف سيارات مخصصة، دورات مياه مجهزة، ومكاتب خدمة واستعلامات على مدار الساعة لضمان تجربة سفر مريحة وآمنة.
لا توجد اسواق حرة داخل المطار في الوقت الحالي.
لا توجد مكاتب لتأجير السيارات داخل المطارفي الوقت الحالي.
في حال فقدان أي غرض داخل المطار، يُرجى التواصل فورًا مع فريق المفقودات لمساعدتك في العثور عليه.
يجب على الركاب التوجه فورًا إلى مكتب خدمات الأمتعة التابع لشركة الطيران في منطقة استلام الحقائب لتقديم بلاغ رسمي. كما يمكن التواصل مع مكتب المفقودات عبر الأرقام المخصصة في حال فقدان مقتنيات شخصية داخل المطار.
نعم، الحافلات مجهزة لدعم احتياجات ذوي الإعاقة.
يُنصح الركاب بالوصول قبل 3 ساعات من موعد الرحلات الدولية وقبل ساعتين من موعد الرحلات الداخلية لإتاحة الوقت الكافي لإنهاء إجراءات تسجيل الوصول والفحص الأمني والصعود إلى الطائرة.
يمكن للمسافرين طلب المساعدة الخاصة عبر شركة الطيران عند الحجز أو قبل المغادرة بـ 48 ساعة على الأقل. يوفر المطار خدمات الكراسي المتحركة والدعم في التنقل لضمان تجربة سفر سلسة.
يجب على الركاب التوجه إلى مكتب تسجيل الوصول التابع لشركة الطيران لدفع رسوم الأمتعة الزائدة أو إعادة ترتيب الحقائب لتتناسب مع الوزن المسموح به.
يجب على الركاب إبراز بطاقة الهوية أو جواز السفر ساري المفعول عند مكتب تسجيل الوصول التابع لشركة الطيران، وتسليم الأمتعة، ثم التوجه إلى الفحص الأمني قبل الوصول إلى بوابة المغادرة.
نعم، تتوفر مواقف سيارات مجانية.
بطاقة الهوية لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي، وجواز السفر لمواطني بقية دول العالم.
لا توجد إجراءات تفتيش جمركية مطلوبة للرحلات الداخلية المغادرة. يجب على الرحلات الدولية أن تخضع للتخليص الجمركي في المملكة. للحصول على المزيد من التفاصيل، يرجى زيارة zatca.gov.sa.
تفتح إجراءات تسجيل الوصول قبل ثلاث ساعات من موعد المغادرة وتغلق قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع. يرجى التأكد من تجهيز جميع مستندات السفر.
إذا كان لديك بطاقة الصعود الرقمية، يمكنك التوجه مباشرة إلى منطقة التفتيش.
تحتاج الأمهات الحوامل اللواتي تجاوزن 28 أسبوعاً إلى شهادة طبية. يرجى التواصل مع شركة الطيران الخاصة بك للحصول على المزيد من التفاصيل.
تشمل الخدمات خدمة الواي فاي المجانية، والمساعدة الطبية الطارئة، ومواقف السيارات، والمساعدة الخاصة للركاب. كما تتوفر غرف للصلاة في منطقة المغادرة.
استمتع بمرافق متنوعة مثل صالة كبار الشخصيات، ومقهى، ومنطقة بوابة الصعود إلى الطائرة الواسعة. نود التنويه بأن مطار البحر الأحمر الدولي مطار صامت، حيث لا يتم الإعلان فيه عن أي رحلات بواسطة التعليق الصوتي.
المغادرة
لتحسين تجربتك في السفر، ضع في اعتبارك هذه الأسئلة المفيدة